Privacybeleid
In Balans Met Qi respecteert de privacy van haar cliënten en websitebezoekers. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hier een wettelijke grondslag voor hebben.
1. Wie zijn wij?
In Balans Met Qi is een handelsnaam van Wysiswyg BV, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32083280.
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
In Balans Met Qi
E-mail: [e-mailadres]
Website: [website]
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de manier waarop u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam en contactgegevens;
- e-mailadres en telefoonnummer;
- gegevens die u invult bij het maken van een afspraak;
- informatie die u vrijwillig met ons deelt in het kader van een behandeling;
- gegevens die noodzakelijk zijn voor facturatie en administratie;
- gegevens die noodzakelijk zijn voor het bijhouden van een cliëntendossier.
Wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een behandeling, kunnen ook gegevens over uw gezondheid worden verwerkt. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens waarvoor aanvullende wettelijke regels gelden.
3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- het maken, wijzigen en beheren van afspraken;
- het uitvoeren en administreren van behandelingen;
- het bijhouden van een cliëntendossier wanneer dit van toepassing is;
- het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
- het verzorgen van facturatie en administratie;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- het verbeteren en veilig uitvoeren van onze dienstverlening.
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden die niet verenigbaar zijn met het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld.
4. Op basis waarvan verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld zijn:
- het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst;
- het voldoen aan een wettelijke verplichting;
- het beschermen van een gerechtvaardigd belang;
- uw toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is.
Voor het verwerken van gegevens over uw gezondheid gelden aanvullende wettelijke voorwaarden.
5. Cliëntendossier en gezondheidsgegevens
Wanneer u gebruikmaakt van onze behandelingen, kunnen gegevens over uw gezondheid worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor een goede en veilige uitvoering van de behandeling.
Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor zover dit noodzakelijk is voor de behandeling, administratie en wettelijke verplichtingen.
Wij bewaren cliëntgegevens niet langer dan wettelijk verplicht of noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
6. Delen van persoonsgegevens
Wij delen persoonsgegevens niet zomaar met derden.
Wanneer het noodzakelijk is voor onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor:
- het verwerken van online afspraken;
- het versturen van e-mail;
- betalingen en financiële administratie;
- het technisch beheren en beveiligen van de website;
- het beheren van onze administratie.
Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en vertrouwelijkheid van deze gegevens.
Wij verstrekken persoonsgegevens daarnaast wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
7. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.
Voor cliëntendossiers geldt de wettelijke bewaartermijn die op de zorgverlening van toepassing is.
Andere gegevens, zoals correspondentie en administratieve gegevens, worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening en wettelijke verplichtingen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
9. Uw rechten
U heeft, voor zover de wet dit toestaat, het recht om:
- inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
- onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
- in bepaalde situaties te verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens;
- in bepaalde situaties bezwaar te maken tegen de verwerking;
- in bepaalde situaties de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
- gegevens over te laten dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is.
Wanneer u eerder toestemming heeft gegeven voor een bepaalde verwerking, kunt u deze toestemming weer intrekken.
Voor vragen of verzoeken over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via [e-mailadres].
10. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie van deze privacyverklaring staat op deze website.
Laatste wijziging: [datum invullen]