Algemene voorwaarden
In Balans Met Qi is een handelsnaam van Wysiswyg BV, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32083280.
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van In Balans Met Qi.
Door een afspraak te maken of gebruik te maken van de diensten van In Balans Met Qi, verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
2. Behandelingen
In Balans Met Qi biedt onder andere acupunctuur en Qigong aan. De behandelingen worden afgestemd op de individuele situatie en hulpvraag van de cliënt.
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die van belang kan zijn voor een veilige en goede uitvoering van de behandeling. Hierbij kan het onder andere gaan om klachten, medische aandoeningen, medicijngebruik, zwangerschap en andere relevante omstandigheden.
De cliënt heeft altijd het recht om een behandeling te weigeren of te beëindigen. In Balans Met Qi kan een behandeling weigeren of beëindigen wanneer dit naar professioneel inzicht niet verantwoord is.
3. Afspraken
Afspraken kunnen worden gemaakt via het online afspraakformulier, telefonisch of op een andere door In Balans Met Qi aangeboden wijze.
Een afspraak is definitief nadat deze is bevestigd.
De actuele openingstijden zijn dinsdag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.
Behandelingen kunnen plaatsvinden op de praktijklocaties van In Balans Met Qi.
4. Annuleren en verzetten
Een afspraak kan tot 24 uur vóór de afgesproken behandeltijd kosteloos worden geannuleerd of verzet.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afgesproken behandeltijd wordt het volledige tarief van de geplande behandeling in rekening gebracht.
Wanneer een cliënt niet verschijnt op de afgesproken tijd zonder de afspraak tijdig te annuleren of te verzetten, wordt eveneens het volledige tarief in rekening gebracht.
Bij bijzondere omstandigheden kan In Balans Met Qi naar eigen inzicht besluiten om van dit annuleringsbeleid af te wijken.
5. Tarieven en betaling
De actuele tarieven van In Balans Met Qi worden vermeld op de website.
De cliënt is het volledige tarief van de afgenomen behandeling verschuldigd, tenzij vooraf andere afspraken zijn gemaakt.
Wanneer een behandeling geheel of gedeeltelijk wordt vergoed door een zorgverzekeraar, blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor betaling van het verschuldigde bedrag aan In Balans Met Qi.
Of en in welke mate een behandeling wordt vergoed, is afhankelijk van de polisvoorwaarden van de cliënt. In Balans Met Qi is niet verantwoordelijk voor een afwijzing of wijziging van een vergoeding door de zorgverzekeraar.
6. Verantwoordelijkheden van de cliënt
De cliënt verstrekt vóór en tijdens de behandeling alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een goede en veilige uitvoering van de behandeling.
De cliënt informeert In Balans Met Qi over relevante wijzigingen in de gezondheidssituatie, medicijngebruik of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig voldoen van de verschuldigde bedragen.
7. Privacy en vertrouwelijkheid
In Balans Met Qi gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en gegevens over de gezondheid van cliënten.
Persoonsgegevens en gezondheidsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving en uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de behandeling, administratie en andere gerechtvaardigde doeleinden.
Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van In Balans Met Qi van toepassing.
In Balans Met Qi behandelt informatie die de cliënt tijdens een behandeling verstrekt vertrouwelijk, voor zover dit wettelijk vereist is.
8. Cliëntendossier
Voor zover van toepassing houdt In Balans Met Qi een cliëntendossier bij met informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering en continuïteit van de behandeling.
Het dossier wordt vertrouwelijk behandeld en bewaard overeenkomstig de geldende wettelijke verplichtingen.
De cliënt heeft de rechten met betrekking tot het cliëntendossier die voortvloeien uit de toepasselijke wet- en regelgeving.
9. Aansprakelijkheid
In Balans Met Qi voert behandelingen zorgvuldig en naar beste professioneel inzicht uit. Er kan echter niet worden gegarandeerd dat een behandeling het door de cliënt gewenste of verwachte resultaat oplevert.
In Balans Met Qi is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt of relevante informatie heeft achtergehouden.
De aansprakelijkheid van In Balans Met Qi is beperkt voor zover dit op grond van de wet is toegestaan.
10. Klachten
In Balans Met Qi vindt het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over de behandeling en dienstverlening.
Heeft u een klacht of bent u niet tevreden over een behandeling of de dienstverlening? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met In Balans Met Qi. Samen kan vervolgens worden gekeken naar een passende oplossing.
Wanneer een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de cliënt gebruikmaken van de geldende klachten- en geschillenregeling van In Balans Met Qi.
[Hier nog de specifieke klachtenregeling, klachtenfunctionaris en geschilleninstantie invullen.]
11. Overmacht
In Balans Met Qi is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting wanneer zij daartoe tijdelijk of blijvend wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs niet aan haar kunnen worden toegerekend.
Wanneer een afspraak door In Balans Met Qi moet worden geannuleerd, wordt in overleg met de cliënt een nieuwe afspraak gemaakt.
12. Wijzigingen
In Balans Met Qi kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege wijzigingen in de bedrijfsvoering, wet- en regelgeving of andere omstandigheden.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de website van In Balans Met Qi.
13. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst tussen In Balans Met Qi en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden behandeld volgens de daarvoor geldende wettelijke procedures en, waar van toepassing, de toepasselijke klachten- en geschillenregeling.
Contact
In Balans Met Qi
Handelsnaam van Wysiswyg BV
KvK: 32083280
E-mail: [site_email]
Website: https://staging.inbalansmetqi.nl